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保固

台灣區AOC 顯示器”無亮點保固” 條款更新


2012/06/01 00:00開始,AOC全系列顯示器即取消”無亮點保固”之服務;而在2012/05/31 24:00之前,消費者已購買的AOC顯示器,憑購買證明或發票仍可享有特定機型之”無亮點保固”服務,實際指定機種請參閱以下相關服務內容與條款

台灣地區AOC液晶顯示器售後服務
維修熱線:0800589807 週一 ~ 週五 09:00-18:00(中午休息時間12:00~13:00)
維修傳真專線:04-23590964
維修0800免付費專線:0800589807
維修服務電子信箱:aoc@tecoaok.com.tw
產品註冊 / 下載傳真報修表單
台灣地區AOC 保固條款詳細內容
  1. 在台灣地區依正常管道之特約經銷商購買之新品,自購買日起,提供三年整機保固及到府收送服務,並依不同機種提供對應的液晶面板無亮點保固。
  2. 亮點保固方式如下:
    1. "有"無亮點保証者,亮點保固期限依機種不同,表示一年內或30天內或7天內(依台灣AOC官網公告)若有任何亮點出現時,本公司保証免費維修; "無"無亮點保証者,依第3條規定辨理

      # 一年無亮點保固: V22+、2219Vwg+、iF22、iF23、e22M、e2237Fwh、e2240Vw、e2440Vh、e2043F、e2243Fw、e2343F、V27m、e2243Fw2k、e2343F2k、i2340Ve、e2351Fh、e2352Phz、i2353Ph、e2795Vh、e2251Fw、2343F2、e2450Swh、E2476VW6、E2476VWM6、E2276VW6、E2276VWM6

      # 30天無亮點保固: 2236Swa、F22s、2036Sa、e2236Vw、2436Vwh、e1620Sw、e2241Vwa、2236Vw、e2250Swd、i2252Vwe、i2252Vwh、i2352Ve、i2352Vh、e2752V

      # 自2012/03/01起所有19吋及18.5吋(含)以下機種, 調整為 無 “無亮點保固”: e943Fw、936Sw、F19s、931Sn、919Sw+、e936Swa、e936Vw、919Vz、N950Sw、931Swl、e950Swda、e950Swn
    2. 以畫面中心半徑3公分的圓心內不得有任何亮點,其餘顯示區域不得超過3個亮點,若超出此條件本公司免費維修
    3. 本準則所稱亮點為以黑色畫面檢視時顯示的點
    4. 本準則所稱點的定義為1個畫素(pixel)稱之,若為2個畫素相連時以1點計算

    注意: 退換貨商品必須是全新商品, 外觀不得有刮傷、破損、受潮, 以利後續退換貨作業

  3. AOC確保客戶的權益,提供下列方式以作為產品保固時限之辨識,以下方式三種擇一均可接受之保固範圍。
    1. 於無法提供原購買證明文件且未曾上網註冊之情形下,以AOC產品出廠序號日期為產品保固起始月。
    2. 請至www.aoc.com上註冊您所購買產品之相關資訊,以作為日後判斷產品是否超過保固期限之參考條件。
    3. 保留原購買證明文件<發票或收據>以玆證明。
  4. 新品不良DOA:自2012年7月1日起購買全系列產品,提供14日內免費更換相同全新產品之服務<需提供相關購買證明(如發票或收據等)>。
  5. 新品不良(DOA) 定義:
    除因天災或使用者因外力損害所造成的故障,需經維修中心確認後,若本公司之新品於交付消費者一個月內,發生下列情事時: 即符合新品不良(DOA)的範圍。
    1. 螢幕畫面無法顯示
    2. 無法正常開啟電源
    3. 產品內建控制功能無效
  6. 在下列狀況下,雖在有效保證期內恕不免費服務:
    1. 產品之毀損係受不可抗力(天災、水災、火災、地震、雷擊、颱風、蟲害等),人為破壞(刮傷、摔傷、卡榫斷裂、敲打、破裂、重擊等),人為疏失(遺失、異物入侵、未妥善保管等)或其他非正常因素所致者。
    2. 使用不當、自行改裝拆修、不按機器使用說明書之規定使用而損壞。
    3. 因機器外之其他產品(設備)所引起之故障。
    4. 因顯示器長時間使用同一固定畫面或定於非顯示器原生比例的裁切縮放畫面, 而導致烙印於顯示器上的現象。
    5. 清潔鏡面時請用軟質擦拭布及勿將清潔產品直接噴於鏡面,清潔液應先依1:10的比例與清水稀釋之,若未依此規定而損壞。
    6. 送修時未妥善包裝,導致機器額外損壞。


溫馨叮嚀:

*由於貨物運送過程中會經過上下搬運,為避免損壞,請先妥善包裝。

*於台灣網際網路任一商品交易網站通路上, 購買二手商品時, 請務必與賣方確認產品保固期限及方式。AOC對於該類產品的保固期限判斷將以第一位消費者所購買的時間為起始日做為提供保固服務方式的計算基準。

Email Support: aoc@tecoaok.com.tw
Official Web: www.aoc.com