You are using an old version of Internet Explorer.Please considering updating to a recent version in order to fully enjoy it. ×

Bảo hành

Xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ không ngừng của Quý khách hàng đối với AOC. Nhiệm vụ của chúng tôi là luôn cung cấp những sản phẩm Màn hình chất lượng hàng đầu với dịch vụ hậu mãi hiệu quả nhất.

Hiện tại, AOC đã có Dịch vụ bảo hành tận nơi trong vòng bán kính 30km (tính từ trung tâm thành phố) tại khu vực Hồ Chí Minh và Hà Nội. Đối với các tỉnh thành khác, khách hàng mang màn hình đến trung tâm bảo hành gần nhất và Trung tâm sẽ gửi trả lại Quý khách sau khi sửa chữa.

Email hỗ trợ:vietnam@aoc-support.com
Website:www.aoc.com
Dịch vụ khách hàng miễn phí:1800 1513
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Dịch vụ bảo hành tận nơi
Thứ 2 – Thứ 6:
Sáng:Từ 8h00 đến 12h00
Chiều:13h30 đến 17h30
Thứ 7:08:00 - 12:00
Không làm việc vào CN và các ngày Lễ, Tết.
Dịch vụ khách hàng miễn phí: 1800 1513
Thứ 2 – Thứ 6:Từ 9h00 đến 18h00
Khônglàm việc vào thứ 7, CN và các ngày Lễ, Tết.
DỊCH VỤ BẢO HÀNH của AOC
Màn hình vi tính AOC được bảo hành 3 năm theo những điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Xin vui lòng điền số model, số sê-ri, ngày mua cũng như tên cửa hàng nơi mua màn hình vào phiếu bảo hành và giữ phiếu này cùng với các chứng từ mua hàng gốc.
THỜI GIAN BẢO HÀNH
Thời gian bảo hành là 3 năm kể từ ngày mua và Màn hình vi tính AOC được bảo hành đối với các bộ phận, chi phí nhân công và LCD back light. Nếu phiếu bảo hành của Quý khách hàng bị mất, chúng tôi sẽ tự động tính thời gian bảo hành kể từ ngày sản xuất căn cứ theo số sê-ri nhưng tổng thời gian bảo hành sẽ không vượt quá 39 tháng.
ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG
Trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua, nếu sản phẩm của Quý khách bị lỗi thuộc về chức năng, Quý khách có thể được đổi lấy sản phẩm mới bằng cách liên hệ với Trung tâm Bảo hành gần nhất.
ĐIỀN KIỆN SỬA CHỮA
NHỮNG ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH ĐỐI VỚI MÀN HÌNH AOC
  1. AOC đảm bảo rằng Màn hình bạn đã mua là hoàn toàn không có những khuyết điểm do quá trình lắp ráp hoặc nguyên vật liệu khi xuất xưởng. Hóa đơn mua hàng cần phải được cung cấp như một bằng chứng về ngày mua và bắt đầu thời hạn bảo hành từ ngày đó.
  2. Dịch vụ bảo hành được cung cấp bởi các Trung tâm và Đại lý ủy quyền của AOC.
  3. Bằng chứng về việc mua hàng sẽ được yêu cầu trong các trường hợp đặc biệt.
  4. Việc bảo hành sẽ không áp dụng cho bất kỳ Màn hình mua từ một đại lý / cửa hàng bán lẻ khác ngoài các đại lý do AOC ủy quyền. Việc bảo hành sẽ tự động trở thành vô hiệu nếu sản phẩm bị làm hư hỏng (a) như là kết quả của một tai nạn, việc sử dụng sai, cháy, bị sét đánh, thiệt hại do có chủ tâm, hư hỏng do nước hoặc các trường hợp khác ngoài tầm kiểm soát của AOC, (b) sử dụng các bộ phận hoặc thiết bị ngoại vi không được chỉ định bởi AOC, (c) như là một kết quả của sự hao mòn thông thường; (d) bằng việc sử dụng trong một môi trường hoạt động không đúng; (e) bằng cách làm biến đổi của sản phẩm; (f) tem/nhãn dán số serial hoặc nhãn dán mã sản phẩm bị gỡ bỏ hoặc bị xóa sửa; (g) như là một kết quả của một dịch vụ cung cấp bởi đơn vị khác ngoài những trung tâm dịch vụ được AOC ủy quyền (h) như là kết quả của việc vận hành màn hình hoạt động không theo hướng dẫn sử dụng của AOC.
  5. Trong mọi trường hợp, người sử dụng phải đảm bảo rằng Màn hình được đóng gói thích hợp. Bất kỳ thiệt hại do việc đóng gói không đúng khách hàng có thể sẽ bị tính phí sửa chữa.
  6. Lỗi phần mềm liên quan đến việc cài đặt hoặc sử dụng phần mềm không đúng hoặc phần mềm chứa virus hoặc lỗi phần mềm vốn không được coi là lỗi sản phẩm và khách hàng có thể phải trả một khoản phí cho việc sửa chữa.
  7. Điểm chết (Defective pixels) trên màn hình LCD không phải là một vấn đề của bảo hành, trừ khi số điểm chết vượt quá chi tiết kỹ thuật của nhà sản xuất đối với các lỗi pixel. Xin vui lòng liên hệ với Đại lý bán lẻ của bạn hoặc truy cập website www.aoc.com để biết thêm thông tin nếu có nhu cầu.
  8. Dịch vụ bảo hành này chỉ áp dụng cho người mua ban đầu và không được chuyển nhượng.